Preguntas Frecuentes
¿ COMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
- Una vez que se haya enviado su pedido , recibirá un número de seguimiento ( si esta disponible ) que puede usar para obtener las últimas actualizaciones sobre su envío. También le notificaremos automáticamente por correo sobre cualquier información de seguimiento importante . El número de seguimiento solo estará disponible una vez se haya enviado el artículo.
¿CUÁL ES SU PROCESO DE PEDIDO?
- Nuestro proceso de pedido es muy sencillo . Al completar sus detalles de pago durante el proceso de pago , debería de recibir un aviso de confirmación en su correo proporcionado .Debe recibir un correo de confirmación de envío después de 4 a 6 días hábiles . Envíe un correo al equipo de servicio al cliente en nuestra página de contacto.
MI PEDIDO NO HA LLEGADO A TIEMPO , ¿QUÉ HAGO?
- Si su pedido no ha llegado en el tiempo de entrega especificado , puede realizar un seguimiento de su pedido para ver dónde se encuentra. A veces los pedidos se retrasan por motivos de las empresas de transporte. Comuníquese igualmente con nosotros para decirle donde se encuentra su producto.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDARA MI PEDIDO EN LLEGAR?
-El envío dentro de España puede tardar entre 12 y 20 días hábiles en llegar.
-El envío internacional puede tardar entre 15 y 30 días hábiles en llegar , dependiendo de más factores. Tenga paciencia en los envíos internacionales , ya que , inevitablemente tardarán mas en llegar , espere entre 15 y 25 días antes de informar a nuestro equipo de servicio al cliente sobre un pedido faltante
¿QUÉ FORMAS DE PAGO ACEPTAS?
- Con mucho gusto aceptamos Visa , MasterCard , American Express y paypal
¿ES SEGURO COMPRAR EN SU TIENDA?
- Si , lo es . Entendemos que la seguridad de su información personal es extremadamente importante para usted . Para proteger sus datos personales y la información de su tarjeta de crédito , utilizamos la tecnología Secure Sockets ( SSL) para brindarle la experiencia de compra más segura posible . SSL permite el cifrado ( codificación ) de información confidencial. Los pagos son procesados por un servicio seguro . NO almacenamos ni tenemos acceso a la información personal en ningún momento.
¿COMO PUEDO HABLAR CON USTEDES?
- En el apartado de contáctanos puedes hacerlo sin ningún problema , gracias.
- Una vez que se haya enviado su pedido , recibirá un número de seguimiento ( si esta disponible ) que puede usar para obtener las últimas actualizaciones sobre su envío. También le notificaremos automáticamente por correo sobre cualquier información de seguimiento importante . El número de seguimiento solo estará disponible una vez se haya enviado el artículo.
¿CUÁL ES SU PROCESO DE PEDIDO?
- Nuestro proceso de pedido es muy sencillo . Al completar sus detalles de pago durante el proceso de pago , debería de recibir un aviso de confirmación en su correo proporcionado .Debe recibir un correo de confirmación de envío después de 4 a 6 días hábiles . Envíe un correo al equipo de servicio al cliente en nuestra página de contacto.
MI PEDIDO NO HA LLEGADO A TIEMPO , ¿QUÉ HAGO?
- Si su pedido no ha llegado en el tiempo de entrega especificado , puede realizar un seguimiento de su pedido para ver dónde se encuentra. A veces los pedidos se retrasan por motivos de las empresas de transporte. Comuníquese igualmente con nosotros para decirle donde se encuentra su producto.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDARA MI PEDIDO EN LLEGAR?
-El envío dentro de España puede tardar entre 12 y 20 días hábiles en llegar.
-El envío internacional puede tardar entre 15 y 30 días hábiles en llegar , dependiendo de más factores. Tenga paciencia en los envíos internacionales , ya que , inevitablemente tardarán mas en llegar , espere entre 15 y 25 días antes de informar a nuestro equipo de servicio al cliente sobre un pedido faltante
¿QUÉ FORMAS DE PAGO ACEPTAS?
- Con mucho gusto aceptamos Visa , MasterCard , American Express y paypal
¿ES SEGURO COMPRAR EN SU TIENDA?
- Si , lo es . Entendemos que la seguridad de su información personal es extremadamente importante para usted . Para proteger sus datos personales y la información de su tarjeta de crédito , utilizamos la tecnología Secure Sockets ( SSL) para brindarle la experiencia de compra más segura posible . SSL permite el cifrado ( codificación ) de información confidencial. Los pagos son procesados por un servicio seguro . NO almacenamos ni tenemos acceso a la información personal en ningún momento.
¿COMO PUEDO HABLAR CON USTEDES?
- En el apartado de contáctanos puedes hacerlo sin ningún problema , gracias.